【招聘信息】| 国航股份华北地面服务岗位招聘简章

一、招聘单位简介
国航华北营销中心成立于2005年，以北京为华北地区的枢纽，承担了国航70%的运力。每年国航三分之一强的客运业务收入、四分之一的主营业务收入来自华北地区。华北营销中心的销售网络覆盖北京、天津、呼和浩特、山西和河北地区。各地设有分支营销机构。国航华北营销中心始终秉承“放心、顺心、舒心、动心”的服务理念,致力于使国航成为华北地区主流旅客和高端客户首选的航空公司。
二、招聘岗位简介
（一）工作内容与职责
销售服务员岗位：从事客票销售、售前咨询及售后的相关票务服务；从事国航会员的销售及服务；解答关于航空旅游方面的问询、处理旅客意见与建议等。
（二）工作地点：太原和石家庄。
三、岗位应聘条件
（一）年龄：28周岁（1987年8月31日后出生）以内；
（二）学历：已取得国家认可学历证书的普通高等学历教育大学专本科（含）以上毕业生；
（三）基本条件：人品端正、热爱国航、勤奋敬业、外貌端正、身体健康、性格开朗。
（四）语言水平：普通话发音标准、清晰；英语流利。英语四级者优先，掌握韩语、日语者优先。
（五）素质能力：具有主动服务的意识，能够换位思考；良好的倾听和沟通能力；较好的团队协作能力；良好的心理素质，可以承受较强的工作压力；较强的学习能力，能主动学习并熟练掌握业内新知识和技术；网络及计算机相关技能：对网络、计算机等相关技术熟练掌握。
（六）具有客户服务和市场销售经验者优先。
四、报名方式
本次招聘只接受网络报名。应聘者登陆国航官方招聘网站(http://zhaopin.airchina.com.cn/)并按要求进行注册、报名。
报名截止时间：2015年9月18日。
五、考试形式和时间
（一）考试形式
考试共分为笔试和面试两部分。笔试采用手工答卷的形式对应聘者的专业知识、综合能力素质等方面进行考察。面试采用自我介绍和现场答辩对应聘者表达能力、思维能力、应变能力等方面进行打分。
（二）考试时间
考试将于2015年9月中旬举行，具体时间以短信或电话通知为准。
六、资格审查、考试结果告知范围与方式
（一）资格审查
国航将对应聘者进行资格审查，并确定参加考试人员名单。
（二）考试结果告知范围与方式
在笔试、面试环节结束后，国航会及时通过邮件、短信或电话通知进入下一环节的应聘者。对未能进入下一环节的应聘者，国航不再发布通知。
七、拟聘人员公示的渠道和咨询方式
（一）公示渠道
本次招聘录用结果将通过国航招聘官网进行公示。
八、注意事项
（一）报名前，应聘者需首先了解本次招聘的有关说明与要求。
（二）应聘者需对其提供的应聘资料真实性负责。如与事实不符，国航有权取消其考试和录用资格，由此导致的后果由应聘者自行负责。
（三）面试、体检、录用等招聘环节的通知和相关信息将通过邮件、短信或电话形式发布，请应聘者及时关注并保持通信畅通。