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一、培养目标
本专业培养拥护党的基本路线，具有良好的思想品德和职业道德，掌握轨道交通服务基本知识，具备轨道交通服务基本技能，从事城市轨道交通客运组织、行车组织、票务组织、客运服务、车站管理等工作，德、智、体、美、劳全面发展的高素质劳动者和技能型人才。同时，在培养人才过程当中还应兼顾就业与升学，更好适应社会发展的需求。
二、课程设置
开设有城市轨道交通车站突发事件应急处置、智能化售票系统与票务服务、城市轨道交通客运服务实务、城市轨道交通车站设备操作、城市轨道交通客运组织实务、交通运输数据应用、城市轨道交通安全管理、交通运输常识、交通运输安全、物流基础、电工与电子技术、城市轨道交通导论、形象设计、轨道交通服务英语、智能交通系统应用、城市轨道交通安全管理法规等课程。
三、就业方向
本专业的就业方向主要包括地铁、轻轨等城市轨道交通运营企业，具体岗位如站务员、调度员、安检员、票务员、列车司机等，主要从事乘客服务、车站管理、行车调度、安全检查及票务处理等工作，要求具备较强的服务意识、应急处理能力和团队协作能力，部分岗位需通过专业培训或资格考试。
本专业培养拥护党的基本路线，具有良好的思想品德和职业道德，掌握轨道交通服务基本知识，具备轨道交通服务基本技能，从事城市轨道交通客运组织、行车组织、票务组织、客运服务、车站管理等工作，德、智、体、美、劳全面发展的高素质劳动者和技能型人才。同时，在培养人才过程当中还应兼顾就业与升学，更好适应社会发展的需求。
二、课程设置
开设有城市轨道交通车站突发事件应急处置、智能化售票系统与票务服务、城市轨道交通客运服务实务、城市轨道交通车站设备操作、城市轨道交通客运组织实务、交通运输数据应用、城市轨道交通安全管理、交通运输常识、交通运输安全、物流基础、电工与电子技术、城市轨道交通导论、形象设计、轨道交通服务英语、智能交通系统应用、城市轨道交通安全管理法规等课程。
三、就业方向
本专业的就业方向主要包括地铁、轻轨等城市轨道交通运营企业，具体岗位如站务员、调度员、安检员、票务员、列车司机等，主要从事乘客服务、车站管理、行车调度、安全检查及票务处理等工作，要求具备较强的服务意识、应急处理能力和团队协作能力，部分岗位需通过专业培训或资格考试。
